酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员****：好评
客栈位置很好，在五一街的主道上，离大马路仅有两分钟，进出方便。有足够宽敞的小庭院，房间古典别致！热情的老板，可爱的小妹，让入住的我们觉得温馨又贴心！
会员7067：好评
纳西古典特色的四合院，无论设施还是卫生各方面都非常好，位置在主街上出行方便，晚上也很安静，前台小妹也非常热情，客栈老板小申帮忙联系的出行纯玩团非常好，总之这次的出行住宿是最为满意的，下次也一定推荐朋友入住！
会员****：好评
客栈的地理位置很好，闹中取静。在古城管理局附近，交通出行无论是公交、的士都比较方便。客栈的装修很有档次，这个价格住的非常值得！