“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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客栈位置很好，在五一街的主道上，离大马路仅有两分钟，进出方便。有足够宽敞的小庭院，房间古典别致！热情的老板，可爱的小妹，让入住的我们觉得温馨又贴心！
会员7067：好评
纳西古典特色的四合院，无论设施还是卫生各方面都非常好，位置在主街上出行方便，晚上也很安静，前台小妹也非常热情，客栈老板小申帮忙联系的出行纯玩团非常好，总之这次的出行住宿是最为满意的，下次也一定推荐朋友入住！
会员****：好评
客栈的地理位置很好，闹中取静。在古城管理局附近，交通出行无论是公交、的士都比较方便。客栈的装修很有档次，这个价格住的非常值得！